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端到端加密 · 全球20亿用户

WhatsApp 聊天软件
官网中文入口

安全、免费、跨平台的全球领先即时通讯应用。一个账号,畅连全球好友与家人。支持文字、语音、视频、文件传输,一切均受端到端加密保护。

20亿+
全球活跃用户
180+
国家和地区覆盖
1000亿+
每日消息发送量
零费用
个人使用完全免费
核心功能

为什么全球用户选择 WhatsApp?

从个人聊天到企业沟通,WhatsApp 提供完整的通讯解决方案,让每一次连接更安全、更便捷。

端到端加密

所有消息、通话、照片和文件均采用业界领先的端到端加密技术,确保只有您和对方能读取内容,任何第三方包括 WhatsApp 均无法访问。

高清语音与视频通话

支持一对一及多人视频通话(最多32人同时通话),即使在网络条件不佳的情况下依然保持清晰稳定的通话质量,随时与家人朋友面对面。

群组聊天

创建最多 1024 人的超大群组,支持群内语音/视频通话、文件共享、投票功能。无论是家庭群、工作团队还是兴趣社群,都能高效协作沟通。

消息自毁功能

开启"阅后即焚"模式,消息可在 24 小时、7 天或 90 天后自动删除,有效保护隐私,避免敏感信息长期留存造成隐患。

多设备同步

同一账号可在最多 4 台设备上同时登录,手机、电脑、平板、网页版无缝切换,消息实时同步,不再错过任何重要信息。

大文件传输

支持发送最大 2GB 的文件,涵盖文档、图片、视频、音频等所有格式。无论商务往来还是日常分享,都能快速可靠地完成文件传输。

多平台支持

选择适合您的设备版本

WhatsApp 全面覆盖主流操作系统,一个账号畅享所有平台。

Mac 版

支持 Apple Silicon 与 Intel 芯片,完美融入 macOS 生态系统,支持触控板手势。

Android 版

在 Google Play 获取正版 WhatsApp,自动更新保持最新功能,支持 Android 5.0+。

iPhone 版

在 App Store 下载 iOS 正版,支持 FaceTime 连麦、Siri 集成,适配 iPhone 全系。

安全承诺

隐私与安全,是我们的第一原则

WhatsApp 从设计之初就将用户隐私放在首位,而不是事后添加的功能。

不收集聊天内容

由于端到端加密,WhatsApp 服务器无法读取您的任何消息内容,包括文字、图片、语音和视频。

双重验证保护

开启两步验证后,即使他人知道您的手机号也无法登录您的账号,有效防止账号被盗用。

精细隐私控制

自由控制谁能看到您的头像、状态、最后在线时间,甚至可以针对具体联系人设置个性化隐私规则。

阅后即焚消息

发送的消息和媒体文件可设置自动删除时间,从24小时到90天灵活选择,敏感内容无痕迹。

单次查看媒体

发送的照片和视频可设置为单次查看模式,对方查看后自动从消息记录中消失,不留存副本。

静音骚扰账号

一键屏蔽不认识的账号,防止垃圾信息和骚扰,新联系人发来消息前需经过您的确认。

快速上手

三步开始使用 WhatsApp

注册简单,无需用户名密码,用手机号码即可验证身份。

1

下载并安装

根据您的设备选择对应版本,点击下载后按照安装向导完成安装,全程约2分钟。

2

手机号码注册

输入您的手机号码,接收短信验证码完成注册。设置头像和昵称,账号即刻生效。

3

导入通讯录联系人

授权访问通讯录后,所有已使用 WhatsApp 的朋友会自动显示,立即发起第一条对话吧!

4

开启多设备同步

在手机设置中选择"关联设备",扫描电脑或平板上的二维码,即可在多台设备上同时使用。

企业解决方案

WhatsApp Business 商业版

为中小企业和个体经营者量身打造。创建专业商业主页,展示产品目录,设置自动回复,让客户服务更专业高效。

  • 商业认证标识,提升品牌可信度
  • 产品目录展示,直接在对话中下单
  • 自动回复与问候语,24小时响应客户
  • 消息标签管理,轻松分类客户对话
  • 统计数据面板,追踪消息发送效果

商家首选通讯工具

全球超过5000万家企业使用 WhatsApp Business 与客户沟通,满意度提升40%以上。

WhatsApp Business API

大型企业可通过 API 将 WhatsApp 集成至 CRM 系统,实现大规模自动化客户沟通流程。

企业级安全保障

企业版同样采用端到端加密,商业通信内容受到与个人账号相同级别的安全保护。

常见问题

WhatsApp 使用常见问题解答

整理了用户最常遇到的问题,帮助您快速找到解答。

WhatsApp 在中国大陆能正常使用吗?
WhatsApp 在中国大陆需要借助 VPN 网络才能正常访问。由于网络管制政策,直接连接可能受到限制。建议通过合规的网络工具访问,确保网络环境稳定后,WhatsApp 的所有功能均可正常使用。
WhatsApp 是完全免费的吗?有哪些收费项目?
WhatsApp 个人版完全免费,包括发送消息、语音/视频通话、文件传输、群组功能等所有基本功能,没有订阅费或广告。唯一的费用是您使用的网络流量费(Wi-Fi 通常无额外费用)。WhatsApp Business 企业版基础功能也免费,通过 API 的部分高级功能可能涉及费用。
如何将聊天记录从旧手机迁移到新手机?
迁移聊天记录有多种方式:

Android 迁移到 Android:在旧手机上备份至 Google Drive,新手机登录时选择"从 Google Drive 恢复"即可。

iPhone 迁移到 iPhone:通过 iCloud 备份,新机登录时选择恢复 iCloud 备份。

跨系统迁移(Android ↔ iPhone):使用官方的"Move to iOS"或"Samsung Smart Switch"工具,或在 WhatsApp 设置内使用"迁移聊天记录"功能,通过 USB 数据线直接传输。
WhatsApp 多设备功能是如何工作的?最多可以关联几台设备?
WhatsApp 支持最多关联 4 台辅助设备(不包括主设备手机),包括电脑桌面端、网页版、平板等。每台设备独立运行,不需要主手机保持在线状态。消息在所有设备间实时同步,删除操作也会跨设备同步。关联设备的方法:打开手机 WhatsApp → 设置 → 关联的设备 → 关联设备 → 扫描辅助设备屏幕上的二维码。
WhatsApp 的端到端加密具体是怎么工作的?
WhatsApp 使用 Signal 协议实现端到端加密。每条消息都会使用接收方设备唯一的公钥进行加密,只有持有对应私钥的接收方设备才能解密。消息在发送端加密,以密文形式经过 WhatsApp 服务器传输,在接收端解密。WhatsApp 服务器全程只能看到加密后的密文,无法读取明文内容。即使数据被截获也无法破解,因为密钥从不离开用户设备。
如何防止 WhatsApp 账号被盗?
保护账号安全的最佳实践:

1. 开启两步验证:设置 → 账号 → 两步验证,设置6位PIN码作为第二道防线。
2. 永远不要分享验证码:WhatsApp 官方不会要求您提供验证码,任何索取验证码的都是诈骗。
3. 定期检查关联设备:在设置中查看已登录的设备列表,移除不认识的设备。
4. 绑定邮箱:在两步验证中添加邮箱地址,用于找回 PIN 码。
5. 保持手机安全:给手机设置锁屏密码,避免他人物理接触您的手机。
WhatsApp 群组最多可以加多少人?
普通群组最多可容纳 1024 名成员。如果需要更大规模的广播,可以使用"WhatsApp 频道"功能,频道关注者数量没有上限,适合发布公告和资讯。群组内支持群语音通话(最多32人同时通话)和群视频通话(最多32人同时视频)。管理员可以设置群规则、控制谁能发消息等权限。
WhatsApp 发送消息后可以撤回吗?有时间限制吗?
WhatsApp 支持删除已发送的消息,可以选择"为所有人删除"(撤回)或"为我删除"(仅本地删除)。撤回功能的时间限制为发送后 60 小时以内,超时后只能选择"为我删除"。被撤回的消息会显示"此消息已被删除"的提示,对方能知道有消息被撤回,但看不到内容。如果开启了"阅后即焚"模式,消息会在设定时间后自动删除,无需手动撤回。
WhatsApp Windows 桌面版和网页版有什么区别?
主要区别如下:

Windows 桌面版(推荐):原生应用,运行更流畅,支持系统通知和任务栏集成,可在无浏览器的情况下使用,支持键盘快捷键,后台自动运行接收消息,可发送更大文件。

网页版(web.whatsapp.com):无需安装,打开浏览器即可使用,适合临时使用或公司电脑,关闭浏览器标签页后不再接收消息,功能相对有限。

对于需要长期在电脑上使用的用户,强烈建议下载 Windows 桌面版以获得最佳体验。
WhatsApp 可以发送哪些类型的文件?大小限制是多少?
WhatsApp 支持发送几乎所有类型的文件,包括:
文档:PDF、Word、Excel、PowerPoint 等,最大 2GB
图片:JPEG、PNG 等常见格式,发送"文件"时保留原图质量
视频:MP4、MOV 等,作为媒体发送最大 16MB,作为文件发送最大 2GB
音频:MP3、AAC 等音频文件
压缩包:ZIP、RAR 等

注意:发送图片/视频时选择"文档"方式可保留原始质量,选择"照片/视频"会被压缩处理。
WhatsApp 如何备份聊天记录?备份是加密的吗?
WhatsApp 提供云端和本地两种备份方式:

Android 云端备份:通过 Google Drive 备份,可设置每天/每周/每月自动备份。2023年起支持"端到端加密备份",开启后即使 Google 也无法访问备份内容。

iOS 云端备份:通过 iCloud 备份,同样支持端到端加密备份选项。

本地备份:消息同时保存在设备本地存储,可手动导出聊天记录为文本文件。

强烈建议开启端到端加密备份,在迁移设备时既能恢复数据,又能保障隐私安全。
WhatsApp 状态(Story)功能怎么使用?和消息有什么不同?
WhatsApp 状态(Status)是一种24小时自动消失的动态发布功能,类似微信朋友圈或 Instagram Stories。

发布内容:可发布文字(带背景色)、图片、视频(最长30秒),添加文字说明、贴纸、表情。

可见范围:默认所有联系人可见,可设置为仅特定联系人或排除特定联系人。

查看谁看了:在状态有效期内可以看到谁浏览了您的状态。

与消息区别:状态面向所有联系人广播,自动24小时删除;普通消息是点对点私信,永久保存(除非手动删除)。

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